Términos y Condiciones

1. Información general

Bienvenido a Party Kits. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptás cumplir con estos términos y condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

2. Productos y servicios

Ofrecemos los siguientes productos digitales personalizados:

• Video invitaciones: videos animados personalizados para enviar por WhatsApp u otras plataformas digitales.
• Invitaciones digitales: imágenes estáticas personalizadas listas para compartir.
• Kits imprimibles: archivos PDF listos para imprimir que incluyen diversos elementos decorativos para eventos.

Todos nuestros productos son digitales y se entregan de forma electrónica. No realizamos envíos físicos de ningún tipo.

3. Proceso de pedido

Para realizar un pedido debés seguir estos pasos:

1. Seleccionar el diseño deseado del catálogo.
2. Completar el formulario con los datos de tu evento.
3. Revisar la información proporcionada.
4. Realizar el pago correspondiente.

Al completar el formulario de pedido, declarás que toda la información proporcionada es correcta y completa. Somos responsables de personalizar los productos según los datos que nos brindás, por lo que errores en la información proporcionada serán responsabilidad del cliente.

Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los datos antes de confirmar el pedido, especialmente: nombres, fechas, horarios y direcciones.

4. Pagos y facturación

Por el momento aceptamos pagos por transferencia bancaria. Al confirmar tu pedido te mostramos los datos para transferir, y el pedido se empieza a preparar cuando verificamos el pago.

Los precios publicados están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aunque los pedidos ya confirmados mantendrán el precio acordado.

5. Entrega y plazos

El plazo de entrega habitual es de máximo 24 horas hábiles desde la confirmación del pago; algunos diseños tienen un plazo mayor, que se indica en su ficha antes de comprar. Los productos se entregan con un link de descarga que te enviamos por:

• WhatsApp: al número de teléfono indicado en el formulario.

El plazo en horas hábiles no incluye fines de semana ni feriados. Si realizás tu pedido un viernes por la noche, podrías recibir tu producto el lunes o martes siguiente.

Entregas urgentes: si necesitás tu pedido en menos tiempo, contactanos por WhatsApp para consultar disponibilidad. Las entregas express pueden tener un costo adicional.

6. Modificaciones al producto

Una vez recibido el producto, tenés derecho a solicitar modificaciones menores sin costo adicional, tales como:

• Corrección de errores ortográficos (cometidos por nosotros)
• Ajustes en fechas u horarios
• Pequeños cambios en textos

Las siguientes modificaciones pueden tener un costo adicional:

• Cambio de diseño o temática
• Cambio de foto (después de la primera entrega)
• Modificaciones estructurales importantes
• Múltiples rondas de cambios (más de 2)

Las solicitudes de modificación deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto.

7. Cancelaciones y reembolsos

Dado que nuestros productos son personalizados y digitales, las políticas de cancelación son las siguientes:

Cancelación antes de iniciar el trabajo

Si solicitás la cancelación antes de que comencemos a trabajar en tu pedido, podemos ofrecer un reembolso del 100% o un crédito para uso futuro.

Cancelación con trabajo en proceso

Si ya comenzamos a personalizar tu producto, podemos ofrecer un reembolso parcial dependiendo del avance del trabajo realizado.

Producto entregado

Una vez entregado el producto final, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, ya que el producto digital ya fue personalizado y entregado según tus especificaciones.

Botón de arrepentimiento

Podés pedir la cancelación de tu compra en cualquier momento desde el botón de arrepentimiento. Tené en cuenta que el derecho de revocación no alcanza a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (art. 1116 del Código Civil y Comercial), por lo que una vez que empezamos a personalizar tu diseño aplican las condiciones de esta sección.

8. Propiedad intelectual

Todos los diseños, gráficos, videos y contenido visual de este sitio son propiedad de Party Kits o de sus respectivos licenciantes.

Uso permitido

Al comprar nuestros productos, obtenés una licencia de uso personal que te permite:

• Utilizar el producto para el evento específico para el cual fue creado
• Compartir la invitación con tus invitados
• Imprimir los kits para uso personal en tu evento

Uso NO permitido

Queda expresamente prohibido:

• Revender o redistribuir los productos
• Modificar los diseños para uso comercial
• Reclamar autoría sobre los diseños
• Utilizar los diseños para crear productos derivados para venta

9. Privacidad y protección de datos

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y la información personal que nos proporcionás.

Datos que recopilamos

• Nombre y apellido
• Dirección de email
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Datos del evento (nombres, fechas, direcciones)
• Fotografías (cuando el producto lo requiera)

Uso de los datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Personalizar y entregar tu pedido
• Comunicarnos con vos sobre tu compra
• Enviar novedades y promociones (solo si diste tu consentimiento)

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar tu pago (MercadoPago).

Las fotografías que nos envíes serán utilizadas únicamente para la personalización de tu producto y serán eliminadas de nuestros sistemas después de 30 días de entregado el pedido.

10. Limitación de responsabilidad

Party Kits no será responsable por:

• Errores en los datos proporcionados por el cliente
• Problemas de impresión por parte del cliente (calidad de impresora, papel, etc.)
• Demoras causadas por fallas en servicios de terceros (email, WhatsApp)
• Uso indebido de los productos adquiridos
• Daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros productos

Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al valor del producto adquirido.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, podés contactarnos a través de:

• WhatsApp: +54 9 11 0000-0000
• Instagram: @partykits